Nach fast dreimonatiger Umbauphase können sich die Kundinnen und Kunden der Volksbank Erft  nun ein Bild von den erweiterten und neu gestalteten Räumlichkeiten der Filiale an der Poststraße machen. Mehr als eine viertel Million Euro hat die Volksbank in Wevelinghoven investiert und als ortsverbundene Genossenschaftsbank damit ein klares Bekenntnis zur Region und diesem Standort abgegeben. „Werte wie Nähe, Vertrauen, Leistungsstärke, Qualität und Nachhaltigkeit sind elementarer Bestandteil unsere Unternehmensphilosophie und spielten die übergeordnete Rolle bei unseren Planungen.“, sagt Vorstandsmitglied Patrick Grosche. „In der heutigen Zeit ist daher das Zusammenspiel verschiedener Zugangswege zu unseren Kunden wichtig. So verfolgen wir eine Doppelstrategie, die auch hier in Wevelinghoven wiederzufinden ist. Auf der einen Seite bieten wir elektronische Bankdienstleistungen und elektronische Zugangswege an, um den sich verändernden Kundenwünschen Rechnung zu tragen. Daher sind wir unabhängig von unseren Filialen aktuell 24/7 telefonisch erreichbar. Und auch die Videoberatung ohne physischen Kontakt zum/zur Berater*in vor Ort nimmt mehr und mehr an Fahrt auf. Auf der anderen Seite stärken wir den Kontakt durch die Beratung und Betreuung von Angesicht zu Angesicht. Besonders stolz sind wir deswegen auf die Erweiterung im Beratungsbereich mit neuen Beratungsräumen.“

Die Filiale Wevelinghoven hat täglich von Montag bis Freitag für den Publikumsverkehr geöffnet. Beratungen sind nach Terminvereinbarung sogar bis 20 Uhr möglich. Das Foyer mit der heute gängigen Selbstbedienungstechnik ist fast rund um die Uhr zugänglich. Das Team in Wevelinghoven – unter der Leitung von Regionalleiterin Birgit Oberbach – besteht aktuell aus drei Berater*innen und zwei Servicemitarbeiterinnen.